দেশের শীর্ষ মোবাইল অপারেটর গ্রামীণফোন গ্রাহকদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ একটি ঘোষণা দিয়েছে। প্রতিষ্ঠানটি জানিয়েছে, সিস্টেম আপগ্রেড ও মানোন্নয়ন কার্যক্রমের কারণে শুক্রবার (১৯ সেপ্টেম্বর) রাত ১টা থেকে দুপুর ২টা পর্যন্ত মোট ১৩ ঘণ্টা সব ধরনের রিচার্জ সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকবে।
গ্রামীণফোনের অফিসিয়াল অ্যাপ মাইজিপিতে প্রকাশিত নোটিশে বলা হয়েছে, এই সময়ে দোকান, বিকাশ, নগদ কিংবা অনলাইন ব্যাংকিং—কোনো মাধ্যমেই রিচার্জ করা যাবে না। এছাড়া রাত ১টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত পোস্টপেইড গ্রাহকদের জন্য রিচার্জ, বিল পরিশোধ ও বিল আপডেট সেবাও বন্ধ থাকবে। তবে ভয়েস কল, এসএমএস এবং ইন্টারনেট সেবা স্বাভাবিকভাবে চালু থাকবে।
প্রতিষ্ঠানটির পক্ষ থেকে জানানো হয়, উন্নত সেবা দেওয়ার লক্ষ্যেই এ ধরনের প্রযুক্তিগত আপগ্রেড করা হচ্ছে। গ্রাহকদের অসুবিধার জন্য আন্তরিকভাবে দুঃখ প্রকাশ করেছে গ্রামীণফোন। একই সঙ্গে সংযোগ বজায় রাখতে গ্রাহকদের আগেই বকেয়া বিল পরিশোধের পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। বর্তমানে দেশে প্রায় আট কোটি গ্রাহক নিয়ে গ্রামীণফোন শীর্ষ মোবাইল অপারেটর হিসেবে কার্যক্রম চালাচ্ছে। প্রতিদিন বিপুলসংখ্যক ব্যবহারকারী রিচার্জের ওপর নির্ভরশীল থাকায় এই ঘোষণাকে গুরুত্বের সঙ্গে দেখা হচ্ছে।
