আল-আরাফাহ্ ইসলামী ব্যাংকের ট্রেনিং ইনস্টিটিউট (এআইবিটিআই)-এ তিন দিনব্যাপী ‘জেনারেল ব্যাংকিং ম্যানেজমেন্ট’ শীর্ষক প্রশিক্ষণ কর্মশালা শুরু হয়েছে। মঙ্গলবার ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও সিইও মোঃ রাফাত উল্লা খান প্রধান অতিথি হিসেবে এ কর্মশালার উদ্বোধন করেন।
প্রধান অতিথির বক্তব্যে মোঃ রাফাত উল্লা খান বলেন, বর্তমান প্রতিযোগিতামূলক ব্যাংকিং পরিবেশে টিকে থাকতে হলে কর্মকর্তাদের জ্ঞান, দক্ষতা ও দৃষ্টিভঙ্গি উন্নয়ন অপরিহার্য। তিনি অংশগ্রহণকারীদের উৎসাহিত করে বলেন, এই প্রশিক্ষণ তাদের সক্ষমতা বৃদ্ধি করবে এবং উন্নত ও প্রতিযোগিতামূলক গ্রাহকসেবা নিশ্চিতকরণ, মানসম্মত ব্যবসা সম্প্রসারণ এবং ব্যাংকের লক্ষ্য অর্জনে সহায়ক হবে।
তিনি আরও উল্লেখ করেন, এ ধরনের প্রশিক্ষণ শুধুমাত্র জেনারেল ব্যাংকিং কার্যক্রমে পেশাগত উৎকর্ষতা বৃদ্ধি করবে না, বরং ব্যাংকের সেবার মান উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ অবদান রাখবে। কর্মশালার সভাপতিত্ব করেন এআইবিটিআই-এর প্রিন্সিপাল মোঃ আবদুর রহিম দুয়ারী।
অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট তৌহিদ সিদ্দিকী এবং সিনিয়র এ্যাসিস্ট্যান্ট ভাইস প্রেসিডেন্ট এস.এম. জুলকার নায়েন। বাংলাদেশি বিভিন্ন শাখার ৫০ জন কর্মকর্তা প্রশিক্ষণার্থী হিসেবে অংশগ্রহণ করেন।কর্মশালায় বিভিন্ন ব্যাংকিং কৌশল, গ্রাহকসেবা মান উন্নয়ন এবং ব্যবসায়িক কার্যক্রম দক্ষতা বৃদ্ধির উপর গুরুত্বারোপ করা হয়।
